Analista de Suporte Técnico N1
Local de trabalho: Presencial em Amparo/SP, com disponibilidade para viagens a São Paulo, Salto e Campinas.
Período de contratação: Temporário, de novembro a janeiro (3 meses).
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico N1 para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial e remoto, auxiliando na resolução de problemas básicos relacionados ao sistema operacional Windows e à utilização de aplicativos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimento via Microsoft Teams.
- Realizar instalação e desinstalação de aplicativos.
- Auxiliar na identificação e resolução de problemas básicos em computadores com Windows 10 e Windows 11.
- Orientar os usuários quanto à utilização dos recursos e ferramentas de tecnologia.
- Apoiar as rotinas de suporte técnico e garantir um atendimento eficiente aos usuários.
Requisitos
- Conhecimento básico em Microsoft Windows 10 e Windows 11.
- Conhecimento em instalação e desinstalação de aplicativos.
- Noções de suporte técnico ao usuário presencial e remoto.
- Familiaridade com o Microsoft Teams.
- Boa comunicação, organização e disposição para atender usuários.
- Disponibilidade para viagens a São Paulo, Salto e Campinas.
Horário de trabalho
- Horário regular: das 8h às 18h.
- Plantões noturnos: em três sextas-feiras durante o período de contratação, com atuação das 21h às 5h.
Contratação
- Contrato temporário de 3 meses, de novembro a janeiro.
- Atuação presencial em Amparo/SP.