Descritivo da Vaga
Estamos em busca de uma pessoa para atuar na gestão de operações de clientes de ponta a ponta, sendo o principal elo entre a empresa e o cliente.
Essa posição combina relacionamento estratégico com gestão operacional. A pessoa será responsável por construir e manter uma relação sólida com os clientes, conduzir alinhamentos, analisar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e ajustar continuamente a estratégia para garantir melhores resultados.
Requisitos da Vaga
- Experiência com relacionamento e gestão de clientes.
- Comunicação clara e habilidade para conduzir conversas difíceis.
- Capacidade de alinhar expectativas com clientes e stakeholders.
- Visão analítica para leitura de dados, indicadores e métricas de conversão.
- Experiência em transformar dados em decisões e planos de ação.
- Organização para gestão de agenda, demandas e múltiplas operações.
- Facilidade para preparar materiais, reports e apresentações executivas.
- Curiosidade e abertura para utilizar ferramentas de IA no dia a dia.
- Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com mudanças frequentes.
- Proatividade para antecipar problemas e propor soluções.
- Autonomia para conduzir operações e direcionar clientes com segurança.
- Boa colaboração com times internos, incluindo operações, CSMs e time técnico.
Especificações
Modelo: Remoto
Nível: Pleno
Nível: Pleno
Contrato
Tipo: CLT
Tempo: Indeterminado
Valor: R$ 8.000,00
Tempo: Indeterminado
Valor: R$ 8.000,00
